Si l’on se réfère à l’étude réalisée par Accenture Strategy l’été 2016 sur les comportements des consommateurs français, autant dire qu’ils sont globalement plutôt fidèles aux marques et aux entreprises dès lors que sont mises en œuvre certaines actions et sont respectés certains principes. Le VMS® répond à l’ensemble des critères attendus par les clients qui souhaitent que les marques : Lire la suite Le VMS® (Voice Message Service), le service novateur pour fidéliser